Le Storytelling est un terme à la mode, c'est un fait. Dès que l'on parle de Marketing de contenu, on ne peut s'empêcher d'évoquer l'art de raconter une histoire. Mais concrètement, qu'est-ce qui fait la force du Storytelling ? Quels sont les bénéfices pour les entreprises et entrepreneurs qui utilisent cette technique marketing ?
Dans cet article, je vais vous expliquer pourquoi cette technique marketing est particulièrement redoutable. Et pourquoi l'utiliser est un atout indéniable pour votre entreprise.
Ce qui paraît évident, c'est que tout le monde aime les histoires. Ne me faites pas croire que vous n'aimez pas ça... Qu'elles soient longues, ou brèves. Qu'elles soient tristes, drôles, ou joyeuses... On aime tous écouter des histoires ; on aime aussi en raconter....
Enfant, on nous lit des histoires. Et plus grand, on en regarde à travers les séries, les films... Et puis, on vit tous des expériences qui peuvent être retranscrites à travers des anecdotes ou histoires, tantôt belles, tantôt tristes, tantôt drôles.
Et si vous regardez dans votre entourage, vous remarquerez que certains de vos amis ou proches parviennent à captiver immédiatement leur auditoire. Qu'ont-ils en commun ? Ils maitrisent l'art et la manière de raconter des histoires irrésistibles. Parce qu'il n'y a pas que les grandes entreprises qui peuvent s'y frotter... Vous aussi, vous pouvez commencer à raconter votre histoire ! Ou l'histoire d'un.e client.e. Ou l'histoire de vos produits...
Découvrez pourquoi vous avez tout intérêt à utiliser le Storytelling pour parler de votre entreprise.
Bénéfice #1 Storytelling : Capter l'attention et captiver vos lecteurs
Retenir l'attention sur le web, voilà un bien bel enjeu ! Quand on sait que l'attention s'est bien amoindrie en l'espace de quelques années ; aujourd'hui, elle est de 7 secondes. Qui dit mieux ?
D'ailleurs, c'est une question qui revient fréquemment dans votre tête : "qu'est-ce que je peux faire pour retenir l'attention ?"
Sachez que le Storytelling est un précieux levier pour susciter l'intérêt et la curiosité pour votre entreprise, vos produits et services. En racontant de multiples histoires, vous avez l'opportunité de capter et retenir l'attention de vos visiteurs sur votre site web, mais aussi sur les réseaux sociaux.
Avez-vous déjà essayé de raconter la création de votre entreprise ? Votre parcours de vie ? Ce qui vous a motivé à créer votre entreprise ? Pourquoi vous avez choisi ce domaine d'activité ? Pourquoi vous avez choisi ce type de clientèle ? Vos difficultés, vos erreurs aussi ?
Ne croyez pas qu'il faut uniquement parler de choses positives. Au contraire, pour qu'une histoire semble bien réelle, elle ne doit pas être "toute rose". Alors, évoquez vos faiblesses, vos difficultés, vos erreurs. Une histoire captivante comporte toujours une suite de péripéties, d'événements plus ou moins agréables...
Bénéfice #2 Storytelling : Créer une connexion émotionnelle avec votre audience
Parvenir à créer une connexion émotionnelle avec votre audience, voilà qui est intéressant ! C'est cette connexion qui va vous permettre de tisser des relations de proximité, plus intimes, plus fortes. Grâce à ce lien émotionnel, vous serez capable de convaincre davantage vos persona d'adhérer à vos produits et services. Ils seront plus attentifs à ce que vous direz...
Et pour développer cette connexion émotionnelle, rien de plus efficace que le storytelling.
En effet, en racontant une histoire, fictive ou réelle, vous allez provoquer des émotions chez votre lecteur. Une palette d'émotions, comme lorsque l'on lit un livre passionnant ou que l'on regarde une série qui nous plaît.
Un bon film, c'est comme un bon livre. Il peut vous tenir en haleine pendant des semaines. Vous avez même du mal à le fermer et vous vous empressez de le reprendre... Et, une fois terminé, vous pouvez ressentir une profonde tristesse. Parce que cette histoire vous a fait vibrer, et que vous avez du mal à en sortir...
Pour ma part, cela m'arrive souvent... Cette tristesse de quitter des personnages que j'ai adorés.
Certaines marques sont très fortes pour générer des émotions.
De nombreuses entreprises ont recourt au Storytelling et au Copywriting pour créer des publicités TV marquantes et intenses.
Mon coup de cœur va à l'enseigne Intermarché, qui innovent et créent depuis plusieurs années, des publicités toujours plus émouvantes les unes que les autres. On n'est plus dans la publicité classique puisqu'il s'agit là de véritables courts-métrages, avec une histoire qui nous est racontée, sur un fond musical.
Mais attention, nul besoin d'utiliser la vidéo pour faire du Storytelling.
Plusieurs formats sont adaptés au Storytelling. Un texte seul peut suffire amplement. C'est le cas de la page à propos (ou "qui suis-je ?"), qui comporte souvent une photo et parfois également une vidéo. Il s'agit d'ailleurs d'un exemple parfait de Storytelling.
Bénéfice #3 Storytelling : construire une identité de marque et un branding fort
L'identité et l'image de marque est une notion très importante en marketing. Il n'y a pas que les plus grandes entreprises qui ont une image de marque forte. Des marques françaises comme Respire, Payotte ou encore Veja ont construit en quelques années une identité forte, car remarquable. Les consommateurs sont capables de décrire en seulement 3 mots ces entreprises.
Quand on est entrepreneur, on parle de personal branding et non pas d'identité de marque. Mais l'idée est la même. Travailler son personal branding permet d'être remarquable et identifiable.
Raconter votre histoire vous permet de construire peu à peu votre identité de marque et votre personal branding. Travailler votre personal branding grâce au pouvoir du Storytelling vous permet de développer de l'affect, de l'attachement pour vous.
Plusieurs formats sont possibles pour raconter votre histoire et développer votre branding : vidéo, podcast, article, infographie, post sur le, etc.
Bénéfice #4 Storytelling : créer de la confiance
En racontant votre propre histoire, vous créez de la confiance. Automatiquement. Parce que vous parlez de vous en toute transparence. Vous osez vous montrer tel.le que vous êtes. Vous ne mentez pas. Même si une histoire peut être fictive en partie, veillez toujours à repartir de vos valeurs, de l'essence de votre marque.
Ne mentez pas sur votre vision, votre mission, votre philosophie. Il ne s'agit pas non plus d'en faire des caisses, ou d'en faire trop. Raconter une belle histoire, c'est avant tout raconter ce qui vous touche, ce qui vous motive, ce qui vous fait avancer au quotidien.
Bénéfice #5 Storytelling : développer l'empathie pour vous
En racontant les histoires de vos clients, vous allez apparaître comme une personne / entreprise empathique auprès de vos clients potentiels ; et ça, c'est très important. Être empathique, qu'est-ce que c'est ? C'est tout simplement s'intéresser aux problématiques, attentes et besoins de vos clients et prospects. Vous susciterez en retour plus de sympathie et d'empathie.
Et l'empathie, ce n'est pas forcément ce qui vous fait vendre (quoique), mais c'est surtout ce qui vous aide à renforcer les liens avec votre audience. Et une audience qui a de l'empathie pour vous sera plus forcément plus à l'écoute, plus attentive et plus réceptive à votre offre et vos propositions.
Pour conclure sur les bénéfices du Storytelling
Vous l'avez compris, le Storytelling regorge d'avantages pour votre entreprise.
C'est donc une technique à utiliser aussi souvent que possible pour :
capter l'attention et captiver vos lecteurs ;
créer une connexion émotionnelle avec votre audience ;
construire une identité de marque ou un personal branding fort ;
créer de la confiance et développer l'empathie.
Raconter une bonne histoire n'est pas forcément aussi compliqué que vous l'imaginez. Il suffit dans un premier temps de respecter quelques règles.
Chacune de vos prises de parole peut être ponctuée par des petites histoires qui vont donner plus de relief et d'impact à votre discours, qui résonnera dans la tête de vos prospects.
Et c'est ainsi qu'ils se dirigeront vers vous pour satisfaire le besoin pour lequel vous leur proposez une solution.
Et maintenant, qu'est-ce qu'on fait ?
Vous voulez commencer à raconter votre histoire, mais vous ne savez pas par où commencer ?
Je vous accompagne dans la création d'un Storytelling efficace, authentique et sincère, qui vous ressemble.
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